FAQ

Foire aux questions

1) Est-ce que je bénéficie d'une garantie sur un appareil ?
Oui, nous offrons une garantie standard d'un an sur le matériel acheté, mais veuillez tenir la facture à jour.

2) Ai-je le droit de revenir ?
Oui, vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours, les frais de retour sont à la charge du client.

3) A combien s'élèvent les frais d'expédition ?
Pour la Belgique et les Pays-Bas, les frais d'expédition sont gratuits, les envois vers les autres pays sont calculés à la caisse.

4) Que signifie "remis à neuf" ?
Cela signifie que nous sélectionnons le matériel avec le plus grand soin, que nous le vérifions, le polissons et le révisons à l'intérieur et à l'extérieur si nécessaire. Cela nous permet de fournir du matériel d'excellente qualité et vous pouvez être sûr qu'il n'y a pas de pièces détachées.

5) Combien de temps faut-il pour livrer mon colis ?
Nous expédions via Bpost & Dpd, le délai de livraison est de 2 à 5 jours.
Le matériel est toujours expédié le plus rapidement possible.

6) Comment le matériel est-il emballé ?
L'équipement est toujours emballé de manière professionnelle à l'aide de papier bulle et de tampons amortisseurs dans une boîte en carton à double couche.
Ainsi, le risque de dommages pendant le transport est quasiment nul.

7) Puis-je échanger/vendre mon matériel avec vous ?
Oui, nous sommes toujours à la recherche de matériel de DJ à l'état neuf. N'hésitez pas à nous faire savoir si vous souhaitez nous échanger/vendre quelque chose.

8) Y a-t-il des traces d'utilisation sur le matériel ?
Tous les équipements sont en bon état, bien entretenus et présentent des signes normaux d'utilisation. Toutes les fonctions sont testées et exemptes d'erreurs.